摘要：为了提高教育教学质量和水平，适应深化职业教育改革发展的需要和社会对文秘专业学生的就业竞争力的要求，以中职文秘专业现代办公设备操作课程为例，从课程开发的方式、课程开发的步骤、课程开发的跟踪反馈和维护、改进等方面探讨了进行校本课程开发、创建精品课程资源的可行性。
关键词：校本课程；现代办公设备操作；课程开发
校本课程是指学校在保证国家和地方课程基本质量的前提下，通过对本校学生的需求进行科学评估，充分利用当地社区和学校的课程资源而开发的多样性的、可供学生选择的课程。随着教育教学改革的不断深入，校本课程开发设计在各学校受到高度的重视。如何遵循校本课程开发的原则和规律，开发出符合自身学校特色和学生兴趣爱好的高效率课程成为各个学校探讨的一个热门
课题。
随着时代的发展，科技的日新月异，政府机关、企事业单位的文秘办公越来越离不开OA（办公自动化）系统。为迎合社会发展的需要，现在的文秘专业学生的必修课里面除了原来的电脑操作课程外，增加了一门现代办公设备操作课程。开设这门课的目的是为了让学生能够熟悉时下像打印机、扫描仪、传真机、刻录机、碎纸机、名片通、投影仪等主流的办公设备的安装、使用和常见故障的排除方法，通过这些高科技设备的利用来提高办公效率和办公质量，为将来步入社会、走上工作岗位提供职前培训。
由于现在的办公设备品牌、型号众多，消费者不免有雾里看花的烦恼。另外，开设这门课程的学校的实际情况也不尽相同。比如，设备购买资金投入的大小影响到设备的高低档次。师生比的大小同样会影响到办公设备购买的高低档次等。在多种因素的综合作用下，具体问题具体分析，依据自身的实际情况来开发设计现代办公设备操作校本课程的需要显得尤为重要。
那么，如何科学合理地来开发这门课程以提高学生的技能和能力呢？下面我将结合具体的实践经验来展开论述。
一、课程开发的方式
校本课程开发采取“选用”“改编”“新编”相结合的方式。
1.我们要搜集市面各个出版社出版的和文秘专业办公设备
使用相关的书籍，去粗取精，去伪存真，汲取百家之长为我所用。别人编写得好的例子、习题，我们要借鉴参考。除了书本，现在发达的国际互联网也是我们寻找资源的一个必备途径，网上的相关文献资料的选用也是很重要的。当然，我这里谈的是资源有选择性地使用，而非不假思索地照抄照搬，随后一股脑灌输给学生。填鸭式教学是要批判的。
2.从学生实际情况出发，我们要学会改编现代办公设备操作的一些课程资源。办公设备的操作越来越智能化。科技进步了，那么我们老师的教学也要跟上。比如，现在企业里一体机的使用频繁，而且还出现了远程办公模式，通过网络远距离遥控设备。这些新技能在以往的教科书里是没有的，或者当时有的是老版本的技术。
那么课程资源开发就要适时跟上，不能掉队。
3.创新是一个民族进步的灵魂。课程开发亦离不开创造性活动。“新编”是课程开发中的一种必要方式，特别是办公设备型号升级换代以后，原有教科书里的内容要更改。比如，以前的教学内容里是没有名片通这种设备，但随着像汉王这样的公司推出基于扫描技术的新产品后，极大地方便了商务活动频繁的人士对于名片资料录入的需求。既然名片通方便了办公事务，文秘专业的学生就要学会使用。针对名片通的使用技巧就要加入校本课程资源里去。
二、课程开发的步骤
第一步，组建文秘专业教学团队和成立课程指导委员会，聘请专家、学者、教授担任课程开发顾问。专业化老师可以集思广益，互相取长补短。大家在一起围绕教材教法、课程建设来进行可行性论证，研发出适合本校学生特色和实际情况的现代办公设备操作校本课程。同时注重去兄弟院校参观考察其现代办公设备操作课程教学情况，以资借鉴。
第二步，深入企业调研走访，收集工作第一线的真实资料，了解企业对文秘人才技能的要求，对办公设备操作的能力要求，结合社会、企业的需求来有针对性地设计课程资源，并适当磋商校企合作事宜，为学生赢得到企业实习实训的机会，使得他们能尽快积累运用机器设备的经验。
第三步，争取所在学校的相关支持，比如文秘实训室、办公设备实训室的建设。让学生在学校里能有操作办公设备的足够场地和机器设备。学校亦可在图书馆、行政办公室、文印室等部门提供实习岗位，增加学生基于真实任务完成的训练。
第四步，运用现代信息技术建立现代办公设备操作课程学习网络教学平台。参照时下流行的网络精品课程资源建设来设置教学平台内容模块。通过图文声像并茂的多媒体网络教学，丰富学生的知识技能。专业教研组也要建设试题资源库、教学资源库放在学校办公网络共享。借鉴现在的网站网络营销模式，建立线下线上互动模块，教师和学生可以通过即时通讯工具进行知识问答交流。为教师和学生的教学交流沟通开辟新途径。
三、课程开发的跟踪反馈和维护、改进
“课程实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径。一般说来，课程设计得越好，实施起来就越容易，效果也就越好。但是，课程设计得再好，如在实践中得不到实施，那也就没有什么意义了。”所以在课程开发实验和初步实施的各个阶段，从办公设备安装、操作到维护各个环节，及时到位的教与学的动态跟踪和信息的反馈必不可少。专业课老师在教授设备的操作过程中，如发现原来无法预计的新情况、新问题要记录在案，并且及时研究解决问题的办法。比如，电脑重装系统后，驱动程序不慎丢失，要通过下载程序安装解决。又如，学校很久前买的一台多功能一体机，由于几经易手，原配的操作说明书找不到了，我们老师要懂得去官方网站下载或者使用搜索引擎查找下载。以上我所说的这些突发问题的处理方法也可以写进我们的校本教程里面，作为鲜活的实训案例讲给学生。
教师要边教边积累经验，学生在学习中提出的疑问要放在心上耐心解答，有适合的案例可以编进教程，而且要规范校本课程文本。例如，学生问到用扫描仪扫出的图片效果不大好，我们有没有办法进行特效处理？教师就这个时候可以引申教给学生使用Photoshop、光影魔术手等软件进行图片处理的技巧。又如，学生要参加校园十大歌手大赛想用DV拍个宣传片，并且这个宣传短片要加入动态特效。在这个时候求教老师，老师在原有课堂教授过DV使用的前提下，再把会声会影这个视频处理软件的操作讲给全班学生。依据真实需求带来的问题解决比照本宣科更容易让学生接纳吸收。
我们还可以在教学实施环节中，向学生下发针对该课程的教学调查问卷，收集学生学习的反馈信息，以在适当时候对课程进行调整完善。
没有任何一种校本课程开发设计是可以一步到位、一劳永逸的。就像世界上没有永远不变的事物一样，因此，紧跟形势，把握主流，不断改进和完善现代办公设备操作这门课程的资源才能使它
拥有强大的生命力。
我认为，校本课程开发是一个全方位的、立体的、多层次的系统工程，所涉及的因素是多方面的。课程开发的教学团队面临的问题很多，在实践过程中要调整心态，注意方法，讲求实效，把难题层层分解，各个击破。
我们要借助校本课程开发的东风，探索出一条文秘专业建设的好路子，利用优质的课程资源来提高教学质量、教学水平，创新教学形式，为现代服务业培养出一批批出色的高素质文秘人才，为国家的社会主义现代化建设做出应有的贡献。
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（作者单位 广东省高新技术技工学校）
