促进教师个人网络学习空间知识共享的策略
摘 要：在教育信息化的推动下，网络学习空间正在逐渐应用起来。如果教师之间缺乏知识共享，那么教师个人网络学习空间就无法维持长久的“生命力”。如何推动中小学教师开展网络学习空间的知识共享活动，让教师个人网络学习空间发挥更大的作用，以促进教师专业知识的增长呢？笔者据在国家教育资源公共服务平台教师个人网络学习空间的实践，分析了教师个人网络学习空间知识共享的影响因素，提出了促进教师个人网络学习空间知识共享的策略。
关键词：教师；网络学习空间；知识共享；策略
0 引言
教师个人网络学习空间是以教师个体为中心，连接各种网络工具、资源以及服务的个性化虚拟空间。它支持教师自主选择学习工具、管理自己的学习、主动寻求支持服务、连通并形成个人资源网络和人际交流网络，是集工具、服务、个人资源网络、人际交流网络于一体的“混合体”。
2012年9月国务委员刘延东同志在全国教育信息化工作电视电话会议上提出：“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为抓手，关于网络学习空间的应用，会上确定了教师率先使用的原则[1]。截止到2015年4月28日为止，已经有300多万名教师开通了个人的网络学习空间。但是通过调查和访问教师个人网络学习空间发现空间中的知识多在呈现方面，在知识交流和共享方面少，这有悖构建教师个人网络学习空间的初衷。因而探寻教师个人网络学习空间的影响因素、策略成为亟待解决的问题。
1 教师个人网络学习空间知识共享的影响因素
Hendriks(1999)根据知识共享参与的两个主体(知识拥有者、知识需求者)，提出知识共享过程模型，该模型涉及两个活动：一是知识拥有者将自身知识进行外化的活动，二是知识需求者将外部知识进行内化的活动，其中各种因素影响着知识的传递与接收，给知识共享带来障碍[2]。根据此模型分析教师个人网络空间中知识共享过程的影响因素，可以将教师个人网络空间知识共享的影响因素归纳为四大因素：主体因素、知识特性、信息技术工具、共享氛围。
图1 Hendriks知识共享过程模式
1.1 主体因素
1.1.1 知识共享的动机
有学者研究表明：“共享动机是影响知识共享的关键因素，当学习社区中成员共享知识的动机较弱时，即使外界环境和成员的能力能够达到知识共享的要求，个体也可能不太愿意在社区中共享知识。”[3]共享动机作为一种驱动力量不仅能够激发共享的意愿，而且还能够维持共享的行为。教师参与个人网络学习空间知识共享活动时，教师彼此之间可能有不同的共享动机，有内在动机与外在动机。如果教师具有明确的知识共享动机，那么教师在共享动机的驱动下将会自觉、主动地投入到知识共享活动中。
1.1.2 知识共享的态度
理性行为理论认为，知识共享的意愿决定知识共享的行为，而知识共享的态度又直接决定知识共享的意愿[4]。积极的知识共享态度可以激励教师进行知识共享，消极的知识共享态度将直接消除教师参与知识共享的意愿。如果教师具有积极的知识共享态度，对他们来说共享知识是一种利人利己的行为，他们会乐意、主动与他人共享自身具备的知识；一些具有消极的知识共享态度的教师，对于自己长期实践和积累获得的知识不愿意跟他人分享，因为他们认为只要和他人分享经验后，自身将会失去独特性。当涉及到知识拥有者的个人利益得失时，知识拥有者可能会出现消极的知识共享态度，进而丧失知识共享的意愿，也就不可能主动参与知识共享活动。
1.1.3 知识共享的能力
如果学习者缺乏知识共享的能力，如对知识的外化和内化能力、沟通能力、信息技术的使用能力等，即使学习者具有知识共享的意愿，也将影响知识共享的质量[5]。知识拥有者对知识的外化能力，直接影响所共享知识的质量。知识的获得是一个内化过程，要求知识需求者对知识要有较高的吸收能力和消化能力，知识需求者只有在先前的经验基础上进行重构知识，才能把外界知识转化为个人的知识。
1.2 知识特性
根据知识自身的特性，可以把知识归纳成两种，一种是显性知识，另一种是隐性知识[6]。显性知识具有外显性，能够进行表述和整理，容易被知识需求者接受与吸收；隐性知识具有内隐性和表达的困难性，很难进行规范化,也无法清晰地表述，因而会阻碍隐性知识的传递与交流[7]。教师在个人网络学习空间中分享的教学过程中的教育观念、教学思路、教学方法、教学心得及经验都属于教师个人的隐性知识，这些知识是教师个人独特价值的体现，很难进行规范和系统化、无法清晰完整地表述与外化、不利于传递与交流。
1.3 信息技术工具
在时空分离的情况下，教师相互之间的知识共享活动只有借助信息技术工具作为知识共享的途径，才使得其知识共享活动发生。在教师个人网络学习空间中，已经具备各种信息技术工具，但是信息技术工具本身的质量，以及教师对信息技术工具使用的效率将直接影响到知识共享的效果。如果信息技术工具操作步骤简单，能有效的激发教师知识共享的意愿和积极性，教师便能够充分利用信息技术工具辅助对知识完整的外化和深刻的内化，从而提高知识共享的质量。
1.4 共享氛围
有学者研究指出，在一个学习社区内，如果社区成员彼此之间缺乏信任、缺乏相互的尊重，将无法营造一个和谐友好的相处氛围，彼此之间就难以进行交流与知识共享[8]。Butler认为信任是知识共享的前提，如果教师之间关系冷漠，相互之间达不到信任，就不存在互动，就算外在条件满足的情况下，知识共享活动也无法实现。只有在和谐的知识共享氛围中，教师之间相互信任，彼此才会自觉分享自身经验与接收外界知识，并主动地参与到知识共享活动中，其他教师也会被带动和感化，最终推动知识共享的可持续循环。
2 促进教师个人网络学习空间知识共享的策略
2.1 动机激励策略
2.1.1 内在动机激励
在教师个人网络学习空间中，内在动机激励可以通过采取精神激励的方式，让其获得心理上的满足感。对于网络学习空间中教师作为知识拥有者贡献知识和为其他空间成员提供帮助时，知识需求者接收知识后需尽快的和对其有用的信息做出积极的反馈，教师作为知识拥有者从中能够获得一种精神上的认同感和自我实现的成就感。出于这种内在动机的激励，教师就能自觉地形成积极的知识共享的意愿，也有助于激发网络学习空间中教师再次知识共享的动力。
2.1.2 外在动机激励
网络学习空间中的外在动机激励，可以采取威望激励与“虚拟物质”激励这两种激励方式[9]。“威望激励”是指在网络学习空间中教师的知识共享能力与活跃程度采用各种级别进行区分，比如以威望等级的高低程度来判断教师在网络学习空间中参与知识共享的能力，这能在某种程度上满足了教师的自豪感和荣誉感。对踊跃参与知识共享活动的教师，可以赋予“学习标兵” 、“共享之星”等称号的形式，提高他们知识共享的积极性。“虚拟物质”激励是仿照真实生活中的物质激励，对积极参与网络学习空间知识共享的教师及根据其所共享知识的水平，利用一定的“虚拟金币”、“虚拟积分”等作为奖励，这些“虚拟物质”能够帮助教师免费下载资源或者增加他在空间中的权限，从而激励教师主动地参与网络学习空间的知识共享活动[10]。
2.2 态度激励策略
2.2.1 培养网络学习空间利他主义的价值观
在教师网络学习空间中，有些教师具有乐于助人的素质，因而对学习空间中的知识共享活动怀有极大的热情，无私地与其他教师分享自己的知识，并且不期望得到任何的回报。在网络学习空间中持有这种价值观的教师能够从帮助别人的过程中收获快乐，能从帮助其他的教师解决挑战性问题的过程中获得自我满足感。利他主义的价值观对网络学习空间中知识共享的行为有积极的引导作用，所以在教师网络学习空间中应积极的倡导教师培养助人为乐的价值观，积极帮助其他教师解决问题，贡献自己的知识。
2.2.2 增强教师对网络学习空间知识共享的互惠期望
在网络学习空间中，教师作为知识拥有者在空间中分享知识，有一部分原因可能是建立在期望自己遇到困难时也能得到及时帮助的基础上，这是一种期望互惠的心理。当网络学习空间中教师需要帮助时，相信即使得不到来自某个受惠者的回报，也会得到网络学习空间中其他教师的帮助。如果教师在网络学习空间中积极地共享自己知识，但在需求帮助时得不到回应时，当这种期望互惠的心理长期无法实现，教师就会对网络学习空间中的教师之间进行知识共享失去信任，从而不再愿意分享自己的知识。所以在网络学习空间中，对教师提出的问题，其他教师要积极的做出解答，对教师分享的知识要积极的表扬与鼓励。
2.3 能力提高策略
2.3.1 提高教师的信息技术使用水平
网络时代的教师对空间中一般的技术工具都不陌生，大部分都能够使用。对那些空间中新出现的技术，学习空间的管理者要在空间的公告栏发布详细的文字介绍，或者把技术的使用过程录制下来，做一个简单的视频介绍。以便对新技术陌生的学习者参考，以减少在空间中的摸索时间，提高学习效率。最好有一个资深的教师根据长期积累的经验，对学习空间中教师经常遇到的技术问题，在空间公告栏上简单的说明，以防重复在空间中被提问，避免造成时间与精力的浪费，提高教师的知识共享热情。
2.3.2 设置多样化的沟通渠道
网络学习空间中教师的学习风格有差异，可能有的教师天生热情与外向，喜欢在空间中进行集体的沟通和互动。可能有些教师的性格偏内向，或者不愿意在人多的环境中发表个人的见解，只会在有需求的时候会与较熟的教师进行私聊。所以在网络学习空间中尽量提供多样化的交互工具，既要有支持多人协作与互动的技术工具，也要提供私下聊天的技术工具，满足各种类型教师的交互需求[11]。
2.3.3 提供多样化的知识表达工具
要提高教师在空间中知识共享的能力，空间中应该提供支持知识表达的多样化工具。在学习空间中共享知识，首先需要知识拥有者将头脑中的知识表达出来，变成相应的文字、图形等信息。有些教师对知识外化的能力不足，不能明确的表达自己观点，网络学习空间应该提供多样化的知识表达工具，协助知识拥有者实现知识完整性的外化，这样不仅可以加快知识需求者对知识获取的速度，也能提高知识需求者对知识吸收的质量。
2.4 优化共享途径
2.4.1 提供便于交互的工具
互动是教师在网络学习空间中进行知识共享的前提，如果教师彼此之间没有交流与互动，就不存在知识共享。知识要达到完整意义上的传达和吸收，知识拥有者与知识需求者双方必须进行深入的交流与探讨。人性化的网络学习空间应该提供便于交互的技术工具，如视频工具、论坛、实时交互工具和小组协作工具等交互工具，使共享方式更便捷、更高效，提高网络空间中知识共享的质量，优化教师个人网络学习空间知识共享的途径，提高教师在网络空间中所共享知识的质量。
2.4.2 提供知识检索和分类工具
网络学习空间中应有能构建知识数据库的技术，以便于知识的保存和检索。在教师网络学习空间中，知识的来源主要是两个，一是教师个人原创资源，包括个人的学习成果、学习经验、教学设计、多媒体课件、课堂实录等；二是网络资源，如各种网站的链接、在线图书馆等组成的学习资源库。如果网络空间能自动的将知识进行分类和整理，并且空间中有检索工具，这样便于知识需求者在空间中快速的找到所需知识，可以提高学习者获取知识的效率。
2.5 营造知识共享的氛围
2.5.1 营造友好的关系氛围
Quigley(2007)指出只有在良好的人际交互关系下，知识共享才有可能发生。为了营造教师网络空间中的友好关系，一要在网络学习空间中倡导小组合作，倡导小组合作不仅能够解决共同遇到的困惑，也增加了网络学习空间中教师彼此之间沟通与探讨问题的机会。二要组织开展网络学习空间中知识共享活动，为教师之间搭建一个相互学习的平台，促进教师之间的良好关系的可持续发展[12]。通过有效的合作和交流，营造一个和谐融洽的相处氛围，可以激发网络学习空间中教师知识共享意愿，并能维持教师之间进行知识共享的行为。
2.5.2 塑造积极的创新氛围
在创新型的知识共享氛围中，网络学习空间中的教师更有可能与其他教师一起分享新的观点。在教师网络学习空间中，一要对知识共享与创新的行为进行及时的鼓励和表扬，使知识创新者获得成就感，激发网络空间中教师的知识共享意识。二要合理的引导网络空间中教师知识共享的行为，鼓励教师们勇于表达自己的观点，踊跃、主动地参加知识共享活动。三对网络空间中教师知识共享的行为不要过多的干预，为教师的交流营造一种自由、开放、平等的氛围，让教师在交流与讨论中碰撞出新的思维火花。
参考文献：
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